Danske virksomheder har svært ved at måle kommunikation. Især at måle det overordnede strategiske mål, som man selv og virksomheden har sat for kommunikationsarbejdet.
Til årets KOM18 var en af talerne Sofie Karen Lindberg, der er Senior Vice President hos Group Communications, FLSchmidt. Hun understregede blandt andet, at det er altafgørende, at kommunikationsfolk hele tiden sætter mål, som kan være med til at gøre arbejdet mod det overordnede strategiske mål mere effektivt og målbart.
Hvis man laver en hurtig Google-søgning, findes der mange metoder til at måle kommunikation, men der findes ikke mange teoretisk funderede målemetoder.
Hos Retriever anbefaler vi i den forbindelse altid vores kunder at bruge AMEC’s FRAMEWORK, der er et teoretisk funderet redskab til kommunikationsmåling.
”The media universe is expanding in terms of channels and outlets, but contracting in terms of audience and attention. As channels fragment across paid, earned, shared and owned, counting the old output metrics alone like volume, impressions and reach accurately and meaningfully is becoming more and more difficult.” Richard Bagnall, Board Director, AMEC”
I takt med, at mediebilledet udvikler sig, som det for eksempel ses med Facebooks algoritme-ændringer, der nu giver virksomheder og organisationer mindre attention (læs her: https://bit.ly/2KhlKTF), er der altså brug for andre målemetoder.
AMECs integrerede evalueringsramme gør netop det ved at beskrive en klar og nem metode til at fortælle historien om god kommunikation fra mål til målgruppe, planlægning, mål, aktiviteter, output, resultater og forretningsmæssige konsekvenser. Først når hele ens effekt kan måles, vil det være muligt at besvare centrale spørgsmål om kommunikationsstrategiens ydeevne på en meningsfuld og troværdig måde.
AMECs framework giver brugerne en metode og taksonomi til at udvikle en klar, målbar kommunikationsplan og evaluere dens succes. Det giver brugerne af værktøjet en klar rejse og vigtigst af alt en måde at demonstrere forretningsmæssig impact på.
Frameworket er meget intuitivt og nemt at bruge. Jesper Andersen fra Quantum, har dog lavet en rigtig fin guide, som med fordel kan læses her: https://bit.ly/2KkPrDa
Alle Retrievers analytikere er AMEC-certificerede, så har du brug for, at Retriever-analytikere kommer ud og fortæller om, hvordan AMECs framework kan bruges i praksis samt den bagvedlæggende teori, så kontakt os endelig på infodanmark@retriever.dk.
