Facebook-gruppen "Vi som ønsker "Sitting Bull" isen tilbage i butikken" samlede hele 4600 engagerede iselskere og var starten på Diplom-Is' seneste relancering. Tidligere har Facebook-grupper for at få tilbage Kræsj Pink og Drillo-isen også været starten på relanceringen af disse isklassikere.
— Halvdelen af de beskeder, vi får i de sociale medier, handler om is, som forbrugerne ønsker tilbage på markedet. Den store efterspørgsel efter klassikere dannende grundlaget for kampagnen "De som vet, de vet". Dette er vores mulighed for at lytte til forbrugerne ved at tage gamle favoritter tilbage, som er meget efterspurgte, og en fin måde for os at skabe engagement.
Hedvig Skjelbred Svabø, Digital indholdsansvarlig hos Diplom-Is
I 2020 lancerede Diplom-Is konceptet "Hent frem".
— Det har fået solidt fodfæste, og vores trofaste iskrem-fans sidder nærmest og tripper ved tastaturet for at finde ud af, hvilken klassiker Diplom-Is skal hente tilbage fra arkivet. Det skaber en følelse af nostalgi, hvor man genoplever gamle favoritsmage, og hvor vi som glædesspredere kan være med til at opfylde denne drøm, fortæller Hedvig.
Hvordan arbejder I med de sociale medier?
— Vi har nu en digital strategi på plads og har blandt andet organisk posting på dagsordenen hos os. Vi har en overordnet årsplan, som vi arbejder ud fra med mere specifikke indholdsplaner for hver måned. Disse udgør grundlaget for, hvad vi poster, og er baseret på optimal frekvens per kanal. Vi poster tre organiske opslag om ugen på Instagram og to organiske opslag på Facebook hver uge, hvilket vi gør gennem indholdsplanlæggeren i RelationDesk, fortæller Hedvig.
— Ved udgangen af hver måned måler vi effekterne af opslagene og gennemgår dem i et redaktionsmøde, hvor jeg også fremlægger skitser til opslag for den efterfølgende måned. Vi forsøger at teste nye opslagstyper for at se, hvad der fungerer bedst for vores målgrupper, og vi vil mod slutningen af året optimere dette med henblik på 2024.
Med Sitting-isen gik Diplom-Is ud med kampagnen "De som vet, de vet", med hint om, hvilken is de planlagde at hente frem igen. Det fik over 350.000 til at følge med på Facebook og Instagram, og over 7.000 gættede på Sitting.
—
Tilbagemeldingerne fra forbrugerne er vigtige for os. Det er der, vi ved, om vi har ramt plet med det sortiment, vi har, siger Hedvig.
Sitting-isen fik også stor spredning i redaktionelle medier
I alt finder vi 73 redaktionelle artikler om Sitting Original siden lanceringen i februar og frem til i dag i medieovervågningen. Artiklerne omhandler isnyheder, den store efterspørgsel efter isen, som blev udsolgt på tre uger, og navneændringen.
— Det er vigtigt for os at lytte til folket, og da vi besluttede at genindføre denne klassiker, havde vi en omfattende proces med at evaluere både navn og design. Efter en grundig vurdering og dialog med Antirasistisk Center nåede vi frem til, at det var korrekt at genlancere Sitting med opdateret navn og design.
Fakta
🍦 Diplom-Is AS er et fuldt ejet datterselskab af TINE SA og er en af de førende isproducenter i Norge.
🍦 Sitting-flødeisen blev lanceret i 2008, men forsvandt fra markedet i 2015.
🍦Sitting Original havde tidligere navnet Sitting Bull, som er navnet på en høvding og åndelig leder for hunkpapa-siouxerne, en nordamerikansk oprindelig befolkning. Før relancering ændrede Diplom-Is navnet og designet for at undgå at støde nogen.
Overvåg, analyser, planlæg og offentliggør indlæg med vores sociale medieværktøjer!
Sørg for ikke at gå glip af vigtige kommentarer og indlæg, hvor I er nævnt! Få kontrol over indgående kommentarer og håndter dem.
