Tidligere på måneden afholdte vi et live webinar om “Setting Goals for Social Media and Measuring Success.” Under webinaret dykkede vi ned i vigtigheden af strategisk målsætning, måling af dine kommunikationsindsatser og hvad der skal måles. Vi lærte også alt om, hvordan Hammarby Football Club opnåede sin enorme succes ved at måle og forstå sine resultater på sociale medier.
Guro Lindebjerg, Country Manager for Retriever Norway, og Hammarby Soccer Club's Social Media Manager, Tilde Ede, gav os virkelig nogle uvurderlige indsigter i vigtigheden af at forstå resultaterne af din kommunikation på sociale medier.
For dem der missede det live webinar, og dem der måske ønsker en opfrisker, har vi sammensat en guide til at komme i gang med at måle dine resultater.
Hvorfor måle din kommunikationsindsats?
Der er enorme fordele ved at måle din kommunikationspræstation online. Guro Lindebjerg giver os tre nøgleårsager til at måle dine kommunikationsindsatser.
Det hjælper med at dokumentere dine resultater og holde styr på din ROI
Hvis du ikke måler dine resultater, dokumenterer du sandsynligvis heller ikke dem. Det betyder, at du ikke vil være i stand til at gå tilbage og sammenligne, hvordan dine forskellige indlæg og kampagner klarede sig, og dermed mister du enhver chance for at lære af dit tidligere arbejde. Når du måler dine resultater, får du automatisk kvantificerbare data, der er nemme at spore over tid - og dokumenterer dermed din fremgang undervejs.
Det gør det muligt at styre mod dine strategiske mål og dermed din succes
Som vi tidligere nævnte, tillader måling af dine resultater dig at spore din fremgang og hvordan din kommunikation klarer sig over tid. Ved at gøre dette vil du være i stand til at justere din kommunikation og bruge den som et redskab til at nå dine langsigtede og kortsigtede mål.
Det er en god påmindelse, gør prioritering lettere, og øger dine chancer for at nå dine mål
At vide, hvad du måler, og hvorfor, vil være en god påmindelse om dine mål, da det gør dem til en del af dit daglige arbejde. Dette vil hjælpe dig med at prioritere kommunikationsindsatser, der er i overensstemmelse med dine strategiske mål - og dermed optimere dine chancer for at nå dem
Hvad skal du måle?
Så nu, hvor vi har set på hvorfor du bør måle din kommunikation, lad os gå i dybden med de fem målemetoder, som enhver virksomhed, der bruger sociale medier, bør måle.
- Average Engagement Rate
Af de personer, der ser dit indhold, hvor mange vælger at engagere sig med det? Dette er den primære målemetode for, hvor effektive dine sociale medieindsatser er, og det kan let beregnes som et gennemsnit over tid. - Applause Rate
Et 'like' er din målgruppes måde at vise, at de sætter pris på dit indhold. Måske fik det dem til at grine eller havde interessant information? Denne metrik giver dig en idé om, hvor meget værdi dit indhold giver din målgruppe. - Share of Voice
Taler din målgruppe mere om dig eller dine konkurrenter? Et socialt lytteværktøj vil hjælpe dig med at spore omtaler af både dig og dine konkurrenter online. Dette er en fremragende måde at spore styrken af dit brand på. - Post Reach
Hvor mange mennesker ser dit indhold? Hvis din post-reach er lav, bliver dit indhold ikke favoriseret af algoritmen. Find ud af, hvordan du kan forbedre din post-reach ved at sammenligne, hvordan forskelligt indhold klarer sig på forskellige kanaler, og baser fremtidigt indhold på disse indsigter. - Click-through Rate (CTR)
Af de mennesker, der så dit indhold, hvor mange blev fængslet og ønskede at se mere? Formålet med hvert indlæg på sociale medier er at få seeren til at tage nogen form for handling. Hvor ofte folk ser dit indlæg og klikker på linket udgør din CTR (Click-Through Rate).
Er du klar til at booste dine kommunikationsresultater?
Book en gratis session med en af vores eksperter her og få mere at vide om, hvordan vi kan skræddersy den perfekte løsning til dig og dit brand.
