Me Retrieverillä haluamme tarjota mediaseurantaa, joka vastaa organisaation tarpeeseen, ottaen huomioon sekä organisaation kokoluokan että julkisuusprofiilin. Siksi kirjoitimme mediaseurannan kilpailuttajan oppaan. Opas perustuu pitkään kokemukseen erilaisista kilpailutuksista. Olemme nähneet erinomaisia esimerkkejä, samoin kuin tarjouspyyntöjä, joihin on ollut jopa mahdoton vastata.
Mitkä tekevät mediaseurannan tarjouspyynnöstä mahdottoman? Lue tämä lista ja lisää tietenkin oppaastamme!
Viisi asiaa jotka mediaseurannan kilpailuttajan täytyy huomioida:
- Yhä suurempi osa mediasisällöstä on maksullista. Sisällöt ovat joko painetussa muodossa tai digitaalisen maksumuurin takana. Älä siis pyydä, että palveluntarjoajan tulee lisätä mitä vain sisältöjä seurantaan kiinteään hintaan, vaan määrittele tarpeesi etukäteen. Koska tarpeet muuttuvat, tee tarjouspyyntö siten että voit laajentaa sitä, mutta älä odota sen olevan ilmaista, kun kyse on maksullisesta sisällöstä.
- Ole kartalla siitä, millaisia palveluita on tarjolla. Markkinavuoropuhelu on hyödyllistä sekä ostajalle että myyjälle. Ostaja pystyy vuoropuhelun jälkeen luomaan paremman tarjouspyynnön. Myyjä vastaavasti ymmärtää paremmin ostajan tarpeita.
- Älä takerru tarjouspyynnössäsi yksityiskohtiin. Jos haluat löytää markkinoilta parhaan vaihtoehdon, älä vaadi tarjouspyynnössäsi pieniä yksityiskohtia, joita nykyinen tarjoajasi tarjoaa, koska se voi tahattomasti sulkea muut tarjoajat pois pelistä. Esimerkiksi jonkin graafin tarkka muoto tai sähköpostikirjeen formaatti ei ole usein oleellista, mutta mobiiliapplikaation saatavuus tai pääsy maksumuurien taakse ovat ratkaisevia palvelun käytettävyyden ja laadun kannalta.
- Mieti, miten arvioit palvelun laatua. Olemme nähneet kilpailutuksia, joissa ostaja itse testaa ja arvioi palvelua. Toinen ääripää on vain määritellä, että jokin ominaisuus on tai ei ole ja pisteytys perustuu tarjoajan vastauksiin.
- Pohdi hinnan ja laadun suhdetta pisteytyksessä. Kuten useilla muilla elämän osa-alueilla, myöskään mediaseurannassa ei yleensä saa hyvää halvalla. Jos painottaa halpaa hintaa, usein palveluntarjoaja miettii, miten tuottaa palvelun halvimmalla mahdollisella tavalla. Siksi laatupisteiden painottaminen oikeassa suhteessa on tärkeää. Yleensä kilpailutuksissa on jo luonteensa vuoksi myyjien näkökulmasta aina ”kauhun tasapaino” – kukaan ei uskalla liioitella hinnalla, ettei kauppa mene sivu suun.
Yllä oleva lista on vain jäävuoren huippu. Huolellisen kilpailutuksen avulla saat parhaan mahdollisen mediaseurannan käyttöösi. Siksi suosittelen vielä kerran lämpimästi lataamaan Mediaseurannan kilpailuttajan oppaan.
