Mediaseurantasopimus katkolla – kuusi kysymystä kilpailuttajalle

03/06/2023
retriever editorial mediaseuranta

Mediaseurannan kilpailutus on haastavaa. Palveluntarjoajat ovat erilaisia ja jokaisella on omat vahvuutensa ja heikkoutensa. Oleellista mediaseurannassa on se, että se toimii. Eräs asiakkaamme kerran sanoi hyvin: ”Kun mediaseurantaa ei edes huomaa arjessa, se toimii parhaiten”. Se tarkoittaa että käyttäjä saa sen tiedon minkä tarvitsee ilman suurempaa vaivaa.

Kun miettii mediaseurannan kilpailuttamista, kannattaa palveluntarjoajilta kysyä ainakin seuraavat kuusi hyvää kysymystä:

 

  • Miten pääsen lukemaan painetun median seurannan juttuja?

    Palveluntarjoajissa on tässä asiassa suuria eroja. Joskus palvelu on tiivistelmäpohjainen, eikä asiakas pääse lukemaan juttua lainkaan. Joskus jutun lukeminen vaatii erillisen kirjautumisen. Retrieverin palvelussa jutut aukeavat suoraan mediaseurantaraportin linkkiä klikkaamalla.

  • Mitä tapahtuu jos verkkomediaseurannan juttu on maksumuurin takana?

    Maksumuurin takana olevien juttujen lukeminen vaatii lukuoikeuden hankkimisen. Retriever tarjoaa palvelua, jossa suuri osa suomalaisesta mediasta on jo lisensoitu ja lukuoikeus sisältyy palveluun. Silloin käyttäjä pääsee suoraan lukemaan jutun palvelustamme.

  • Miten tuette käyttäjiänne ongelmatilanteissa?

    Kaikenlaisissa palveluissa käyttäjätuki on tarpeen silloin tällöin. Silloin on oleellista, että sitä saa nopeasti ja tehokkaasti. Retrieverin käyttäjätuki on Suomessa ja sinulle vastataan suomeksi puhelimitse, sähköpostitse tai chatilla.

  • Mitä medioita kuuluu seurannan piiriin?

    Mediaseurannan tarkoitus on antaa kattava tilannekuva siitä, miten seurannan aiheet esiintyvät mediassa. Silloin palvelun laajuus on oleellista. Verkko (myös maksumuurien takainen verkko), painetut mediat, radio ja TV sekä sosiaalinen media ovat kaikki oleellisia, vaikuttavia medioita joiden tulee olettaa kuuluvan palvelun piiriin.

  • Miten ylläpidätte medialähdekantaanne?

    Mediakenttä muuttuu kaiken aikaa. Hyvä palveluntarjoaja osaa kertoa, miten lähdekantaa ylläpidetään ja kehitetään.

  • Menetämmekö mediaseurannan historiatiedon, jos vaihdamme palvelua?

    Mediaseurannan tarkoitus on antaa tilannekuva, mutta on oleellista voida peilata sitä historialliseen kehitykseen. Retriever ylläpitää pohjoismaiden suurinta media-arkistoa, jonka avulla voimme tuoda ”backlogin”, eli hakea takaantuvasti media-osumia kaikista suomalaisista medioista. Näin uusillakin asiakkaillamme on käytössä näkymä siihen, miten nykytilanteeseen ollaan päädytty.

Onko mediaseurannan kilpailuttaminen teille ajankohtaista?

Lataa maksuton oppaamme mediaseurannan kilpailuttajalle

Lataa tästä
Tietoa kirjoittajasta
Mika Roman
CEO Finland
Lisää kirjoittajalta
Lisää artikkeleita

Artikkelit kategorian mukaan
Artikkeli tunnisteen mukaan