Sosiaalista mediaa tulisi mitata kahdella tasolla, jotta se olisi hallinnassa ja jotta saataisiin tietoa, jota tehokas työskentely sisällön, kampanjoiden ja maineen kanssa vaatii:
- Omien kanavien tasolla
- Maininnat omien kanavien ulkopuolella
Omien kanavien tasolla
Onnistuminen omassa sisällössä sosiaalisessa mediassa on tärkeää, jotta kohderyhmissä voidaan luoda sitoutumista yrityksen toimintaan ja viesteihin. Maailmassa, jossa informaatiopaine on suuri, sosiaalisten kanavien sisällölle asetetaan yhä suurempia vaatimuksia. Mittaamalla, miten yrityksen sisältö sosiaalisessa mediassa toimii, varmistat tiedon siitä, mitkä viestit ja viestiformaatit todella sitouttavat ja ovat kohderyhmälle merkityksellisiä. Tämä avulla optimoit sisäisten resurssien käyttöä, sillä voit keskittyä luomaan sisältöä, jonka tiedät toimivan, ja luopua asioista, jotka antavat vain vähän hyötyä. Kutsumme sitä hyväksi julkaisutaloudeksi!
Maininnat omien kanavien ulkopuolella
Kun seuraat, mitä omasta yrityksestäsi kirjoitetaan omien kanaviesi ulkopuolella, voit tarkastella onko arvosteluissa myönteisiä vai kielteisiä arvioita ja mistä aiheista tai tuotteista/palveluista keskustellaan. Lisäksi tämä avaa sinulle mahdollisuuden käsitellä kritiikkiä ja mukauttaa ulkoista viestintää jatkuvasti saadun palautteen avulla.
Kilpailijoiden mainintojen seuranta ja analysointi sosiaalisessa mediassa antaa sinulle lisäulottuvuuden viestintätyöhön. Mikä toimii kilpailijoilla ja mistä heitä rangaistaan? Lisäksi voit mitata omia kampanjoitasi kilpailijoiden kampanjoihin verrattuna. Tässä on usein löydettävissä tärkeitä oppimiskohteita.
"Sosiaalisen median seuranta ja analysointi on tärkeää, koska se antaa arvokasta tietoa sekä sisäisestä että ulkoisesta viestintätyöstä. Mikä sisältö toimii, mitä muut sanovat sinusta ja miltä kilpailu näyttää? Näihin kysymyksiin haluamme vastata."
Jos haluat mitata omia kanavia ja saada tietoa sosiaalisessa mediassa käytävistä keskusteluista, tarvitset hyvän työkalun. Kuuntelu- ja analyysityökalussamme Retriever Listenissä saat kattavan yleiskuvan omien kanaviesi aktiivisuudesta ja siitä, mitä muut kirjoittavat sinusta. Sen avulla saat tarvitsemasi hallinnan ja arvokkaan näkemyksen yhdessä paikassa.
Retrieverillä analysoimme sosiaalisen median mainintoja useiden muuttujien ja tekijöiden perusteella. Menemme syvemmälle numeroihin ja tarjoamme tietoa siitä, miten esiinnyt ja kuinka omat postauksesi menestyvät. Autamme sinua asettamaan avainmittarit (KPI:t) ja mittaamaan niitä siten, että ne ovat linjassa viestintästrategianne ja toimitukselliseen mediaan liittyvien tavoitteidenne kanssa.
.png)
