Facebook-gruppen "Vi som ønsker "Sitting bull" isen tilbake i butikken" samlet hele 4600 engasjerte iselskere og var starten på Diplom-Is' ferskeste relansering. Tidligere har Facebook-grupper for å få tilbake Kræsj Pink og Drillo-isen også vært starten på relansering av disse isklassikerne.
— Halvparten av meldingene vi får i sosiale medier handler om is som forbrukerne ønsker tilbake på markedet. Den store etterspørselen etter klassikere dannet grunnlaget for kampanjen "De som vet de vet". Dette er vår mulighet til å lytte til forbruker ved å ta tilbake gamle favoritter som er veldig etterspurt og en fin måte for oss å skape engasjement.
Hedvig Skjelbred Svabø, Digital innholdsansvarlig i Diplom-Is
I 2020 lanserte Diplom-Is konseptet «Hent frem».
— Det har fått et solid fotfeste og våre ihuga iskrem-fans sitter omtrent og tripper bak tastaturet for å finne ut hvilken klassiker Diplom-Is skal hente tilbake fra arkivet. Det skaper en følelse av nostalgi hvor man gjenopplever gamle favorittsmaker og hvor vi som gledesspreder kan være med på å oppfylle denne drømmen, forteller Hedvig.
Hvordan jobber dere med sosiale medier?
— Vi har nå en digital strategi på plass og har blant annet satt organisk posting på agendaen hos oss. Vi har et overordnet årshjul som vi jobber ut ifra med mer spesifikke innholdsplaner for hver måned. Disse danner grunnlaget for hva vi poster og er basert på optimal frekvens per kanal. Vi poster tre organiske innlegg i uken på Instagram og to organiske på Facebook hver uke, dette gjør vi gjennom innholdsplanleggeren Publish, forteller Hedvig.
— Ved utgangen av hver måned måles effektene av innleggene og gjennomgås i et redaksjonsmøte der jeg også legger frem skisser til innlegg for påfølgende måned. Vi prøver å teste ut nye innleggstyper for å se hva som fungerer best på våre målgrupper og vil mot slutten av året optimalisere dette inn mot 2024.
Med Sitting-isen gikk Diplom-Is ut med kampanjen «De som vet, de vet» med hint om hvilken is de planla å hente fram igjen. Det fikk over 350 000 med seg på Facebook og Instagram og over 7000 gjettet på Sitting.
— Tilbakemeldingene fra forbruker er viktige for oss. Det er da vi vet om vi har truffet med sortimentet vi har, sier Hedvig.
Sitting-isen fikk også stor spredning i redaksjonelle medier
Totalt finner vi 73 redaksjonelle artikler om Sitting Original siden lanseringen i februar og frem til i dag i medieovervåkningen. Artiklene omhandler isnyheter, den store etterspørselen av isen som ble utsolgt på tre uker og navnebyttet.
— Det er viktig for oss å lytte til folket, og da vi bestemte oss for å hente tilbake denne klassikeren hadde vi en omfattende prosess for å evaluere både navn og design. Etter en grundig vurdering og dialog med Antirasistisk Senter kom vi frem til at det var riktig å relansere Sitting med oppdatert navn og design.
Fakta
🍦 Diplom-Is AS er et heleid datterselskap av TINE SA og er en av de ledende iskremprodusentene i Norge.
🍦 Sitting-fløteisen ble lansert i 2008, men forsvant fra markedet i 2015.
🍦Sitting Original gikk tidligere under navnet Sitting Bull, som er navnet på en høvding og åndelig leder for hunkpapa-siouxene, et nordamerikansk urfolk. Før relansering endret Diplom-Is navn og design for å unngå å støte noen.
Få mer innsikt med våre sosiale medier-verktøy!
Ikke gå glipp av viktige kommentarer og innlegg når dere er nevnt! Få kontroll på kommentarer og håndter de.
